Última atualização: 30 de maio de 2026
1. Modelo de Acesso e Cobrança
A DYKA Privacy adota um modelo de contratação em duas etapas:
Período de demonstração (7 dias) Após a contratação, a Empresa terá acesso a uma versão demonstrativa da plataforma pelo prazo de 7 (sete) dias corridos, sem cobrança. Durante esse período, é possível avaliar os conteúdos e funcionalidades antes de confirmar o compromisso financeiro.
Acesso completo (após 7 dias) Decorrido o período de demonstração sem cancelamento, o pagamento é processado e o acesso completo à plataforma é liberado para todos os colaboradores cadastrados. A partir desse momento, aplicam-se as condições descritas nesta Política.
2. Cancelamento durante o Período de Demonstração
A Empresa poderá cancelar a contratação a qualquer momento durante os 7 (sete) dias corridos do período de demonstração, sem qualquer custo ou ônus.
A solicitação deverá ser enviada para contato@dyka.com.br antes do encerramento do prazo demonstrativo.
Após o cancelamento nesse período:
- Nenhum valor será cobrado;
- O acesso à plataforma será encerrado imediatamente.
3. Cancelamento após o Período de Demonstração
Após o encerramento do período de demonstração e a confirmação do pagamento, não haverá direito a reembolso, uma vez que:
- A Empresa teve acesso prévio ao conteúdo durante os 7 dias de demonstração;
- O modelo de contratação é de pagamento único, com acesso ao conteúdo completo liberado integralmente.
Esse modelo está em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que prevê o direito de arrependimento no prazo de 7 dias para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial — prazo este contemplado pelo período de demonstração gratuita.
4. Parcelamento
O pagamento poderá ser realizado de forma parcelada, conforme condições definidas no contrato e disponibilidade das formas de pagamento aceitas (cartão de crédito, boleto bancário ou PIX).
O cancelamento após o período de demonstração não exime a Empresa do pagamento das parcelas vincendas, salvo disposição contrária prevista no contrato firmado entre as partes.
5. Encerramento Antecipado por Iniciativa da DYKA Privacy
Caso a DYKA Privacy encerre o contrato antecipadamente por motivo não imputável à Empresa, será devolvido o valor proporcional ao período não utilizado, calculado com base na data de encerramento em relação ao prazo total contratado.
6. Inadimplência
Em caso de inadimplência no pagamento, a DYKA Privacy poderá suspender o acesso à plataforma até a regularização, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
7. Como Solicitar Cancelamento
As solicitações de cancelamento durante o período de demonstração devem ser realizadas exclusivamente por escrito, pelo canal oficial:
E-mail: contato@dyka.com.br Site: https://dykaprivacy.com.br/contato
A DYKA Privacy responderá no prazo de até 2 dias úteis após o recebimento da solicitação.
8. Disposições Gerais
Esta Política integra os Termos de Uso da DYKA Privacy e deve ser lida em conjunto com eles. Em caso de conflito, prevalecerão as disposições do contrato firmado entre a DYKA Privacy e a Empresa contratante.
Equipe consciente. Empresa protegida!